1. Responsable del tratamiento
Grupo Induarma C.A. administra este sitio y decide cómo se utiliza la información recibida mediante formularios, correos, solicitudes de evaluación y preferencias de navegación.
2. Marco jurídico aplicable
Induarma es una empresa venezolana. Esta política se interpreta principalmente conforme al ordenamiento jurídico de la República Bolivariana de Venezuela y adopta medidas voluntarias de transparencia, minimización y control del usuario.
Reconoce el derecho a acceder a los datos propios, conocer su uso y finalidad, y solicitar actualización, rectificación o destrucción cuando sean erróneos o afecten ilegítimamente derechos.
Protege el honor, la vida privada, la intimidad, la propia imagen, la confidencialidad y la reputación, y exige límites legales al uso de la informática.
Sus artículos 20, 21 y 22 sancionan determinadas conductas de acceso, uso, modificación, eliminación o divulgación indebida de datos personales y comunicaciones.
Según el servicio o la relación concreta pueden resultar aplicables normas de telecomunicaciones, comercio electrónico, contratación, consumo, tributación o requerimientos de autoridades competentes.
3. Datos que podemos tratar
- Identificación y contacto: nombre, empresa, cargo, correo, teléfono y contenido de la comunicación.
- Información operacional: origen, destino, fechas, tipo de carga, peso, prioridad, restricciones, documentación y otros datos incluidos voluntariamente en una solicitud de misión.
- Información técnica: navegador, dispositivo, dirección IP aproximada, páginas visitadas e interacciones, únicamente cuando se autoricen las herramientas opcionales correspondientes.
- Preferencias: idioma, decisión de cookies y configuraciones almacenadas localmente en el navegador.
- Documentación: archivos enviados para evaluar o coordinar una operación, cuando el usuario decide facilitarlos.
No solicitamos mediante la web datos personales que no sean razonablemente necesarios para atender una consulta o coordinar la relación solicitada.
4. Finalidades y criterios de tratamiento
- Responder consultas y preparar evaluaciones preliminares de misiones aéreas, logística, tecnología o infraestructura.
- Dar continuidad a comunicaciones comerciales, precontractuales y operacionales solicitadas por el usuario.
- Verificar información, gestionar documentación y coordinar proveedores cuando sea necesario para la solicitud.
- Proteger la seguridad, disponibilidad e integridad del sitio y prevenir usos abusivos.
- Medir rendimiento y experiencia de navegación solo cuando exista autorización para analítica.
- Gestionar formularios y relaciones mediante CRM solo cuando exista autorización o interacción voluntaria.
- Cumplir obligaciones legales, contractuales o requerimientos válidos de autoridades competentes.
Aplicamos criterios de finalidad determinada, proporcionalidad, acceso restringido, exactitud, conservación limitada y confidencialidad. El consentimiento puede retirarse para las tecnologías opcionales desde el panel de cookies.
5. Proveedores y transferencias internacionales
Las herramientas opcionales se activan únicamente conforme a la decisión guardada en el panel de cookies. Algunos proveedores operan infraestructura internacional y pueden procesar información fuera de Venezuela.
Cuando compartimos información con proveedores necesarios para atender una solicitud, limitamos el acceso a la finalidad correspondiente y procuramos utilizar condiciones contractuales y medidas razonables de seguridad.
6. Conservación de la información
Las consultas y datos comerciales u operacionales se conservan durante el tiempo necesario para responder, evaluar la misión, mantener la relación solicitada, documentar decisiones y cumplir obligaciones legales o contractuales. Después se eliminan, anonimizan o mantienen bloqueados cuando exista una razón legítima de conservación.
Las preferencias de idioma y cookies permanecen en el navegador hasta que el usuario las cambie, elimine el almacenamiento local o utilice otro dispositivo. La duración de tecnologías de terceros depende de la configuración de cada proveedor.
7. Derechos y solicitudes
Conforme al artículo 28 de la Constitución venezolana, puede solicitar acceso a la información que mantengamos sobre usted, conocer su uso y finalidad, y pedir actualización, rectificación o eliminación cuando corresponda. También puede retirar autorizaciones para tecnologías opcionales y formular observaciones sobre el tratamiento.
Incluya nombre, relación con Induarma, solicitud concreta y medio de respuesta.
Los derechos adicionales de otras jurisdicciones se atenderán cuando resulten legalmente aplicables al tratamiento concreto.
8. Cookies y tecnologías similares
Las tecnologías necesarias permiten mantener la seguridad, el idioma y la decisión de privacidad. Las herramientas de analítica y CRM permanecen desactivadas hasta que se autoricen. Aceptar y rechazar las tecnologías opcionales se presenta con acceso equivalente, y la decisión puede modificarse en cualquier momento.
9. Seguridad, enlaces y cambios
Aplicamos medidas organizativas y técnicas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. El acceso interno se limita según necesidad operacional y las comunicaciones con proveedores se restringen a la finalidad correspondiente.
Los enlaces a Instagram, proveedores tecnológicos u otros servicios externos se rigen por sus propias políticas. Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, proveedores o requisitos aplicables; la fecha de revisión se mostrará en la cabecera.